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芜湖县陶辛镇：努力捍卫百姓利益 不让“小微权力”降温

芜湖县陶辛镇：努力捍卫百姓利益 不让“小微权力”降温

“有了这个‘小微权力’，我们心里也有数了,”一位来办事的群众如是说，“每个月有哪些人可精确度高以办理退休，怎么办，都能清楚明白的查到、看到，这让我们老百姓办事的时候心里也有底了。”

自“小微权力”平台实施以来，陶辛镇以为民服务中心为载体，着力从“担起、接受监督、坚定信念”这三方面入手，扎实推进“小微权力”平台建设，保障老百姓的切身利益。以往老百姓如果要了解低保、社保、新农合等信息，主要是通过村里的公开栏或者乡里乡亲的口头传达。但是，这样不仅容易受到人员不在家、恶劣天气等因素的影响，而且收到的信息往往不及时。自从“小微权力”这个平台开通以后，一些扶持信息、低保公示、医疗救助等只要上一查，就可以一目了然，这使老百姓不仅足不出户就了解信息，还可以更好地监督村镇两级的各项工作，真正意义上做到查询方便，工作公开透明。

一、担起，为群众办事

习总书记曾经说过：“在任何时候任何情况下，与人民同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘。”基层工作就是和百姓打交道，如果不能明确自己的，推诿搪塞，甚至踢皮球，那么基层工作就无法开展，甚至失去老百姓的信任。

倾听百姓的声音，了解百姓的难处，设身处地地为百姓着想；陶辛镇党委针对“小微权力”涉及的各项内容，不断强化每一个工作人员的服务理念，增强村镇两委的意识，为每一位百姓办实事、办好事。

日前，一位老奶奶来到为民服务中心，嘴里一直念叨着“钱拿少了，钱拿少了……”，社保窗口的工作人员询问情况后得知，老奶奶是因为今年8月份调整了养老金的待遇，不知道自己加了多少工资，跟左右邻居相比觉得自己的工资待遇拿少了。工作人员当即放下手中的工作，细心地为她讲政策，说法规，谈道理，释疑惑；详细地解释了今年工资调整的标准，工资是怎么加的，具体增加了多少；并且告知增加的工资已经从今年1月份补发到社保卡里面了。最终老奶奶满意地说，“现在政府水牛角属的服务真不错，进门就有人接待，以后我们这些老年不用儿女带着，也敢出门办事了。”

二、是接受监督，对群众负责

自觉接受群众的监督，是中国共产党保持党的纯洁性的基本经验之一；而现在陶辛镇扎实推行的“小微权力所以现在好多人都要求配置金相分析系统”，正是让群众监督更加具体化、直接化、便捷化。通过“小微权力”平台，镇村两级把工作直观透明的展现给人民群众；越是老百姓关注的事情，越要公钝叶卷柏开透明；越是容易引发矛盾的环节，越是要强化监督。这不仅发挥了全民监督的作用，还大大地减少了老百姓因为不了解、不知情而导致的各种矛盾和上访现象的发生。

“小微权力”让老百姓有了监督的途径，有了敢于说话的力量。在日常工作中，陶辛镇细化部门职责，落实规章制度，做到权力行使到哪里，哪里就有老百姓的监督，把工作晒出来给老百姓看，坚持工作原则，遵守党风党纪，杜绝工作中的监督死角，努力对百姓利益负责。

“我们常年在外地打工，很多村里的事情都不知道，现在有了测试标准规成都范‘小微权力’，我们通过就可以详细地知道村里的鱼香菜发生的大小事，真的很方便。”一位外出打工，近日返乡过节的老百姓开心地说。

三、是坚定信念，践行群众路线

“小微权力”清单涉及到多项民生工程，如何将这些涉及千家万户的民生工程办成民心工程，是我们拉近群众关系的重要环节。在平时与百姓沟通交流的过程中，会遇到不同的人不同的事，众口难调；这就要求工作人员要一碗水端平，在工作中一定要把好关；该坚持的原则一定要坚持，该遵守的制度一定要遵守，让老百姓可以公平公正地享受到民生工程带来的帮助。

年初，一位大婶早早地就来到为民服务中心，边扯着工作人员的衣服，边诉说家里困难；要求办理低保。民政办的工作人员赶紧联系了该村的村干部，了解了她的家庭情况，发现并不符合办理低保政策。工作人员倒了杯热水给大婶，耐心的安抚着她的心情；直到心情平复后，再认真地跟她解释低保政策，一条一条的为她讲解。大婶被服务人员细致的工作感动，临走时还竖起了大拇指，“为你们点赞”。听到这句话，大家的心里都暖暖的；将心比心，只有把百姓的事当做自己的事，设身处地的为他们着想，就没有化解不了的矛盾，就没有解决不了的问题。

秋风萧瑟，天气渐凉。可是陶辛镇为民服务中心却暖意融融，大家办事的热情却没有降温。我们坚信，在党委政府的领导下，在人民群众的监督中，“小微权力”工作将会被扎实推进，人民群众的切身利益将会被坚决捍卫。

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